安全生产、预防第一|电气安全常识培训
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产品简介
电气设备在正常运行时以及在预期的非正常状态下不会危害人体健康和周围设备，当电气设备发生非预期的故障时，应能切断电源，将事故限制在允许的范围内。如果电气设备安装不恰当，使用不合理，维修不及时，尤其是电气工作人员缺乏必要的电气安全知识，不仅会造成电能浪费，而且会发生电气事故，危及人身安全，给公司和职工带来重大损失。
1、车间用电设备的安全要求是什么？
车间用电设备必须符合下列安全要求：
（1）设备的结构形式应与场所环境相适应；
（2）设备上的裸露带电体要有保护；
（3）设备上安装的开关设备、保护装置、控制装置、信号装置必须齐全完好；
（4）设备的相间绝缘电阻，对地绝缘电阻必须符合要求；
（5）所有不带电的金属外壳都应根据其供电系统的特点进行接地或接零；
（6）定期进行检修和安全检查。
2、电气工作人员必须具备哪些条件？
电气工作人员必须具备如下条件：（1）经医生鉴定无无妨碍工作疾病；（2）具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质熟悉《电业安全工作规程》的有关部分，并经考试合格；（3）学会紧急救护法，首先学会触电解救法和人工呼吸法。
3、电气作业应使用的安全用具有哪些？
电气作业使用的安全用具一般包括：（1）绝缘安全用具；（2）登高作业安全用具；（3）携带式电压和电流指示器；（4）临时接地线等。电工安全用具应按《电业安全工作规程》的规定，定期进行检查、试验。
4、常见的触电事故发生的主要原因有哪些？
（1）人体直接接触带电体；（2）人体接触发生故障的电气设备；
（3）与带电体的距离小于安全距离；（4）跨步电压触电
（如果人或牲畜站在距离通电电线落地点8～10米以内。就可能发生触电事故，这种触电叫做跨步电压触电）。
5、防止触电的主要方法有哪些？
（1）限制电压或电源能量。包括采用安全的超低电压、安全电源、安全电路结构；
（2）增加绝缘距离。包括采用绝缘带电零件、隔离罩或外罩、漏电保护装置；
（3）接地。在不同的电网系统中，电气设备外壳使用不同的接地方法。
6、安全用电的基本要求时什么？
（1）绝缘；（2）安全距离；（3）安全载流量；（4）安全标志。
7、生产中常见的起电（静电）现象有哪些？
（1）摩擦带电；（2）剥离带电；（3）流动带电；（4）喷出带电；（5）冲撞带电；（6）破裂带电；（7）飞沫带电（8）滴下带电；（9）感应带电。
8、静电放电有哪三种形式？
静电放电有电晕、刷形、火花放电三种形式。其中火花放电能量释放快、集中，引燃的危险性的最大。
9、静电的危害有哪些？
（1）静电火花引起火灾和爆炸；（2）静电电击对人体心脏、神经等部位造成伤害，妨碍工作，并可由此引起人体高空坠落或跌倒，造成二次伤害；（3）静电妨碍生产正常进行或降低产品质量。
10、消除静电危害的主要措施有哪些？
（1）泄漏法：采取接地、增湿、加入静电添加剂等措施，让产生的静电电荷泄漏、消散，以避免静电积累；
（2）中和法：采用静电中和器或其他方式产生与原有静电极性相反的电荷，使已产生的静电得到中和而消除，避免静电积累；
（3）工艺控制法：从材料、工艺设计、设备结构等方面采取措施，控制静电的产生，使之不达到危险的程度。
11、在停电设备上工作的安全技术措施时什么？
在全停电和部分停电的电气设备上工作时，保证人身安全技术措施是：必须认真完成停电、验电、放电、装设接地线、悬挂标识牌和装设遮拦。
12、电力设施周期检查的时间是多长？
对配电室、架空电力线路、电动机附属设备的检查周期为每月一次；对漏电保护器检查的周期为每周一次；对接户线、照明线检查的周期为每季度一次；对接地装置检查的周期为每半年年一次。
13、在什么情况下可以带电作业？
一般情况下不准带电作业。如工作需要带电作业时，必须经当班调度或作业组长同意，并采取可靠的安全措施，严格执行监护制度才能进行工作。
14、停电检修线路时防止合闸的措施时什么？
停电检修时，必须将电源线路的保险取下，并挂上“有人操作，禁止合闸”的警告牌，必要时设专人看管电闸。
15、车间内电气设备如何维护？
车间内的所有电气设备，如配电箱、开关盒
汇流条、机床电气柜、配电板、电机等都应保持清洁、干燥，周围不准堆放杂物，清洁时不准用水清洗，更不准用碱水擦洗，以免损坏绝缘。擦试设备一律要切断电源、停车进行。
16、使用验电笔应注意什么？
（1）电压等级应相符，不能高压低压互相代用。若用低压验电笔测试高压设备，容易触电。若用高压验电笔测试低压，氖灯不明亮，把有电当成无电；
（2）要保证确实可靠好使确实串有保护电阻或电容；
（3）使用低压验电笔时，要注意金属笔尖，防止发生短路；
（4）使用高压验电笔时，要穿绝缘靴或戴绝缘手套。
17、发现有人触电怎么办？
发现有人触电时，首先应尽快使触电者脱离电源，切勿直接接触触电者；其次应迅速根据具体情况对症救治，同时向医务部门呼救120。
18、使触电者尽快脱离电源的主要方法有哪些？
人触电后可能由于痉挛或失去知觉而抓紧带电体，不能自行摆脱电源，救护人员可根据情况采取下列办法使触电者脱离电源：
（1）在低压设备上发生触电时，如果电源开关插座在附近，应立即断开电源。如附近无开关、插座，要用绝缘柄电工钳或干燥木柄斧头切断电源线，要一相一相地剪断，避免短路电弧伤人；
（2）如果触电者衣服时干燥的，也没有缠在身上，可以用一只手抓住衣服拉其脱离电源，切不可触及肉体。救护者好站在干燥的木板、凳子上或穿绝缘鞋进行，注意自己的身体不要触及其它接地物；
（3）在高压设备上触电时，应立即通知变电所停电，同时穿上绝缘鞋，戴上绝缘手套用符合耐压要求的绝缘棒使触电者脱离带电体或脱离地面；
（4）如上述条件不具备时，可抛裸金属线造成短路，迫使自动保护装置动作而切断电源。
19、带电灭火必须注意哪些事项？
（1）防止扑救人员身体触及带电体；
（2）必须使用不导电的灭火剂；可以使用公司现有的干粉灭火器进行灭火，但使用时，应保持有40厘米以上的安全距离（10千伏以下时）；
（3）扑救高压设备火灾，灭火机及人体要与带电体保持一定距离；（4）扑救人员应穿绝缘鞋、戴绝缘手套等。
20、变压器出现哪些情况应立即停止运行？
当变压器有下列情况之一时，应立即停止变压器运行：
（1）音响很不均匀或有爆裂声；（2）漏油致使油面低于油计上的限度，并继续下降时；（3）油枕喷油或防爆管喷油；（4）正常条件下温度过高，并不断上升；（5）油色过深，油内出现碳质；（6）套管有严重裂纹和放电现象。
21、保护接地装置和接零装置的安全要求时什么？
为使保护装置和接零装置可靠而良好地运行，敷设接地装置和接零装置时，必须做到以下几点：
（1）导电的连续性；（2）连接可靠；（3）足够的机械强度；（4）足够的导电能力和热稳定性；（5）防止机械损伤；（6）防腐蚀；（7）地下安装距离；（8）接地支线不得串联；（9）适当的埋设深度。
22、同一台变压器供电的电力设备，能否同时采用接地、接零两种保护方式？
同一台变压器供电的电力设备，不允许同时采用保护接地和保护接零两种保护方式。
23、有避雷针保护的变电所是否可以不要避雷器？
不行，因避雷针只能保护直接雷击，而避雷器时保护感应雷击，因此必须二者都要，才能得到良好的防雷效果。
产品别称
产品特征
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服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
3. 了解您的诉求，建立产品服务记录，并与您协商确定售后服务方式；
4. 如有需要，我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场；
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程，并对您提出的技术问题给予专业的解答；
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、图片、产品说明书；
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