
开机后进入仪器操作主界面:
A、文件菜单:
点击文件菜单,如下图:
⑴、新建:点击此菜单,刷新成空白屏幕。
⑵、打开:点击此菜单,打开先前保存的测试数据或进入其他数据库
⑶、保存:点击此菜单,以当前测试的日期自动命名保存,再点击OK键关闭,如下图:
⑷、生成包络线:点击此菜单,通过导入几组相同的测试数据(同一款断路器、都是合
或分闸的数据 、传感器选择、速度定义等完全一致),生成包络线。
⑸、加载包络线;测试完成后,点击此菜单,进行速度的包络线对比。
⑹、关闭包络线:点击此菜单,关闭包络线。
⑺、综合打印:点击此菜单,打印测试的全部数据。
⑻、当前页打印:点击此菜单,只打印当前页的测试数据。
⑼、退出:点击此菜单,退出测试关机,日常测试完毕后,直接关闭电源即可。
B、点击设置菜单,如下图:
⑴、参数设置:点击此菜单,设置开关类型、传感器选择、采集时间、操作电压等参数
的设置,如下图:
①、采集时间是指断口信号采集时间长度,通常设置为1秒,可根据需要设置,最
大可设置200秒。
③、操作电压是指当前断路器的动作电压,通过数字键盘来输入。
④、速度选项:根据厂家给的速度定义输入,如果不知道当前断路器的速度定义,
真空选择第一项,SF6选择最后一项。
⑤、主断口:默认为A1为主断口,也可以根据需要设置其他的断口为主断口(如果
主断口损坏或传感器装在其他相上使用)
⑥、触发方式中的自触发:选择此项主要是针对没合(分)闸线圈的断路器,测量
弹跳时间和次数、三相不同期、速度等参数,其分(合)闸时间是推算出来的。
⑦、设置完成后点击退出存盘。
⑵、扩展平均速度定义菜单:此菜单主要是针对一些速度定义比较特殊的断路器使用,数
据测量完成后再进行速度定义计算。
⑶、附加信息菜单:主要是输入测试人员名称及断路器的编号。
①:在键盘菜单选择选择大键盘LargekB(因日常默认的是小键盘),如下图
②:再进入附加信息菜单,进行输入。先点击Ctrl键再点空格键转换成中文输入,
如出现的汉字是别的同音字,请点击Home键选择,选定后再点击空格键确认,
如下图
⑷、笔针效验菜单:如触摸操作失灵或没有反应,请在此菜单是重新进行效验。先用鼠标
点击此菜单,再点击再校准菜单,用触摸笔(或万用表笔)按照屏幕出现的校验
点重新进行定位
先中间再四周,完成后点击OK键退出保存。如下图:
⑸、时间日期菜单:设置当前年月日时间。
C、点击测试菜单,如下图
⑴、自动分/合闸测试菜单:测量普通断口,自动识别断口状态做出相应的动作。
⑵、合闸测试菜单:不判断断口状态,直接给断路器的合闸线圈电压(内触发的红和黑
线),进行合闸测试。如接在断路器的分闸控制点,也可以进行分闸测试。
⑶、分闸测试菜单:原理同上,用内触发的绿和黑线接在控制点,进行分(合)测试。
⑷、有端口低跳测试菜单:是指接有断口信号线进行低跳分或合闸实验,连续自动输出
电压进行分(合)测试,可自动测到最低动作电压。如下图
①、手动冲击:首先设置试验电压和累加电压(电压幅值),手点击开始试验菜单,
点击一次电压输出一次,如合或分没动作,电压自动累加,再点击
开始试验菜单,直至合或分动作。
②、自动冲击:输入相应的电压值和累加电压值,点击开始试验菜单,自动的作出
最低电压的合或分闸动作。
⑸、无端口低跳实验菜单:不接断口信号线,根据断路器状态给线圈电压进行单次分(合)
低跳的测试,断路器动作后,点击确定数据就是当前动作电压值,如下图:
⑹、重合闸测试菜单:可做断路器的分合、合分、分合分三种重合闸实验。
⑺、震动测试菜单:将加速度传器安装在断路器的动触头,分析开关的状态。
⑻、合闸电阻开关测试菜单:此菜单专门用来测试带合闸电阻断路器的合闸电阻投入时
间、合闸电阻值以及时间等参数。
D、储能:点击此菜单,界面如下图:
⑴、启动储能菜单:输出电压给储能电机进行储能,储能时长一般为10秒左右。如下图
⑵、储能测试菜单:测量储能电机的功率及储能时长。如下图:
八、使用仪器测试的部分图形及文本数据如下:
⑴、合闸图形及文本数据:
⑵、分闸图形及文本数据:
⑶、重合闸的分合分图形及文本数据:
服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
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6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。