
作业名称 高 压 试 验 序号 危险点 控 制 措 施
1 办理工作票
1、安全措施落实完善;
2、执行工作许可制度后方可工作;
3、工作前交待停电范围及安全注意事项;
4、严格遵守安全规章制度;
5、杜绝无票工作。
2 高处坠落
1、生病或精神状态不好的人员不能安排高处作业;
2、使用合格的双控安全带,且使班组人员懂得正确使用双控安全带;
3、工作人员登高作业,应将衣服扣子扣好,穿防滑鞋并系好鞋带;
4、 高空作业人员要系牢合格的安全帽,系好安全带后方可进行工作;
5、高处作业作时工作人员应注意力集中,不能随便开玩笑。
3 人身触电
1、工作电源应从检修动力柜,并从装有漏电保护器的开关引出;
2、湿手不准从事接引电源工作;
3、电源线及使用的工器具绝缘良好,电源线无破损,工器具的外壳要接地;
4、工作人员应佩戴合格的近电报警器;
5、工作现场应装设临时安全围栏,并挂“有电!高压危险”标示牌;
6、加压设备另一端应设专人看护;
7、工作中对加压设备应充分放电;
8、升压过程中应严格执行呼唱监护制度。
4 高空落物伤人
1、戴好合格的安全帽并系紧帽带;
2、在脚手架上工作应认真,不能随意乱掷东西;
3、高空作业使用的工器具放在随身带的工具包内,传递工具要用绳子吊送;
4、工作地点下面有围栏,安全警示,有人监护以及其他防范设施。
5 脚手架倒塌
1、按标准搭设脚手架,经验收合格后方可使用;
2、注意检查脚手架的牢固性,架与架之间应有支撑架,各接头连结部分应牢固;
3、脚手架所用材料符合要求,无机械损伤。
4、有专人负责脚手架的安全。
6 梯子滑落
1、梯子应有可靠的防松散、防滑垫和防滑措施;
2、登梯前应检查梯子是否放稳当、牢固;
3、梯子与地面的夹角小于60º
4、在梯子上工作应有专人扶持。
7 电气设备损坏
1、工作负责人工作前应全面了解试品(发电机变压器等)的原理、结构、性能;
2、加压前工作负责人应全面检查试验设备和试品情况,检查试验接线,表计倍率、刀闸是否断开,调压器是否在零位等;
3、执行升压过程中的监护呼唱制度,设专人监视设备试验情况;
4、应认真执行“谁拆的线头由谁负责接回”原则,将工作落实到人头;
5、未加压绕组应可靠接地,接地导线应有采用足够截面的软铜线;
6、试验中发现异常应立即降压,断开电源查明原因。
8 试验设备损坏
1、设备使用前应掌握设备的原理、性能、结构、操作方法等;
2、试验设备外壳应可靠接地;
3、放电时应通过电阻进行,不得用地线直接放电;
4、检查试验电源、试验接线,表计倍率、刀闸是否断开,调压器是否在零位;
5、严格执行空试制度;
6、试验中发现异常应立即降压,断开电源查明原因。
9 与二次回路有关的工作
1、拆除相关的二次回路接线;
2、使用合格的仪器,防止交流电串入直流电,
3、测量开关分合闸较低动作电压a、应拆除220kV开关分合闸线圈的接线,并用胶布包好线头;b、断开开关保护动作出口的刀闸、直流操作电源和空气开关;
4、应加强二次回路知识的学习。 10 仪器仪表损坏
1、了解仪器仪表的原理、结构、熟悉操作规范并能熟练掌握操作技能;
2、定期对仪器仪表检查校验;
3、对特殊的仪器仪表制定操作规程;
4、工作开始应将仪器仪表量程放在较大位置待数据稳定后再切适当位置;
5、现场应注意检查电流回路是否正常;
6、微安表应装设短路刀闸。
11 设备隐患
1、按设备周期定期开展试验工作,试验数据应准确可靠;
2、发现设备缺陷应及时汇报,及时填写缺陷报告单;
3、做好MOA在线监测、带电测试工作;
4、开展数据微机管理分析工作;
5、应及时填写设备更换记录;
6、认真开展年底的设备缺陷统计、分析工作。
12 人员受伤
1、进入工作现场应戴好安全帽,配戴好近电报警器,高处作业应带好安全带;
2、做好高处作业的防范措施;
3、做好人员触电的防范措施;
4、、使用民工应设专人对其进行监护
5、要求全体人员学会紧急救护法,特别要学会触电急救法。
13 火情、火灾
1、加强全体人员的防火意识,工作现场严禁明火,严禁吸烟;
2、易燃易爆品应由专柜存放、专人管理;
3、工作场地不能乱扔、堆放杂物,当日工作结束应清理现场;
4、消防器材应定期检查,人人要会使用灭火器;
5、工作结束应及时解除电源;
6、做好试验室内家用电气的防火工作。
14 主变高压套管、220kV CT末屏接地
1、当试验中需拆套管、CT末屏接地时,应遵守“谁拆谁接”的原则进行,落实到具体人员;
2、工作负责人在设备试验后要检查末屏是否可靠接地;
3、接地小套管应无裂纹。
15 电磁式、电容式PT一次绕组尾端接地
1、当试验中需拆PT、CVT一次绕组尾端接地时,应遵守“谁拆谁接”的原则进行,落实到具体人员;
2、设备检修后要检查一次绕组尾端是否可靠接地;
3、一次绕组尾端接地小套管应无裂纹。
服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。