互感器的异常运行及事故处理
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产品简介
一、中试控股电力讲解电压互感器
1. 电压互感器有下列故障现象之一，应立即停用：
（1） 高压保险连续熔断两次（指10kV电压互感器）；
（2） 内部发热，温度过高；
（3） 内部有放电“噼叭”声或其它噪声；
（4） 内部发出焦臭味、冒烟、着火；
（5） 套管严重破裂放电，套管、引线与外壳之间有火花放电；
（6） GIS互感器设备有漏气或SF6气体压力低于最小运行压力值；
2. 发现电压互感器有上述严重故障，其处理程序和一般方法为：
（1） 退出可能误动的保护及自动装置，断开故障电压互感器二次开关（或拔掉二次保险）。
（2） 电压互感器三相或故障相的高压保险已熔断时，可以断开隔离开关，隔离故障。
（3） 高压保险未熔断，高压侧绝缘未损坏的故障，可以断开隔离开关，隔离故障。
（4） 高压保险未熔断，电压互感器故障严重，高压侧绝缘已损坏， 禁止使用隔离开关或取下熔断器来断开有故障的电压互感器， 只能用断路器切除故障，然后在不带电情况下断开隔离开关，恢复供电。
（5） 故障隔离，一次母线并列后，合上电压互感器二次联络，重新投入所退出的保护及自动装置。
（6） 电压互感器着火，切断电源后，用干粉、1211灭火器灭火。
3. 10kV电压互感器一次侧熔丝熔断的处理：
（1） 现象：熔断相的相电压降低或接近零，完好相电压不变或略有降低，有功无功表指示降低。
（2） 处理：断开电压互感器隔离开关，取下低压熔丝，做好安全措施后，检查外部无故障，更换同一规格的一次熔丝。若送电时发生连续熔断，此时可能互感器内部有故障，应该将电压互感器停用。
4. 10kV电压互感器二次侧熔丝熔断的处理：
（1） 现象：
1） 电压互感器对应的电压回路断线信号表示，警铃响。
2） 故障相相电压指示为零或偏低，有功、无功表指示为零或偏低。
（2） 处理方法：
1） 检查二次电压回路的保险器是否熔断或接触不良。
2） 如果不是保险器的问题，应立即报告值班调度员。
3） 检查电压回路有无接头松动或断线现象。
4） 如找不到原因，故障现象又不能消除，应立即进行停电检查。
110kV及以上电压互感器一次侧无熔断器保护， 二次侧用低压自动开关来断开二次回路的短路电流。
（1) 现象：母线电压表、有功功率表、无功功率表降为零；主变压器电压回路断线，母线电压回路断线信号，距离保护振荡闭锁；
（2) 处理：立即汇报调度；退出该母线上的线路距离保护出口连接片；试送电压互感器二次侧自动开关，若不成功应及时报告上级领导；不准将电压互感器在二次侧并列，以免扩大事故。
二、中试控股电力讲解电流互感器
1. 电流互感器有下列故障现象时，应立即停用，但事后必须立即报告值班调度员及有关人员：
（1） 有过热现象；
（2） 内部有臭味、冒烟；
（3） 内部有严重的放电声；
（4） 外绝缘破裂放电；
（5） GIS互感器设备有漏气或SF6气体压力低于最小运行压力值；
（1） 现象：
1） 电流互感器声音变大，二次开路处有放电现象。
2） 电流表、有功功率表和无功功率表指示为零或偏低，电度表不转或转速缓慢。
（2） 处理方法：
1） 立即把故障现象报告值班调度员。
2） 根据故障现象判断开路故障点。
3） 根据现象判断是测量回路还是保护回路。如怀疑是差动回路时，应立即停运差动保护。
4） 在开路处进行连通或靠电流互感器侧进行短接，带有差动保护回路的，在短接前应先停用差动保护。
5） 开路处不明显时，应根据接线图进行查找。若通过表面检查不出时，可以分段短路电流互感器二次或分别测量电流回路各点的电压来判断。
6） 若无法带电短接时，应立即报请值班调度员停电处理。
7） 检查二次回路开路的工作，必须注意安全，使用合格的绝缘工具。
8） 在故障范围内，应检查容易发生故障的端子及元件，检查回路有工作时触动过的部位。
9） 对检查出的故障，能自行处理的，如接线端子等外部元件松动、接触不良等，可立即处理，然后投入所退出的保护。若开路故障点在互感器本体的接线端子上，对于10kV及以下设备应停电处理。
10） 若是不能自行处理的故障（如互感器内部），或不能自行查明故障，应报上级派人检查处理。
产品别称
产品特征
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服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
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5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程，并对您提出的技术问题给予专业的解答；
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
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1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
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