母线的异常运行和事故处理
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产品简介
一、母线失电
1. 中试控股电力讲解母线失电的主要原因：（1）运行中母线设备绝缘损坏。如母线支持瓷瓶断裂，断路器、隔离开关、避雷器、互感器等发生故障，使电源进线保护动作跳闸；
（2）线路故障但线路保护拒动或断路器拒跳，越级跳闸使母线失电；
（3）人员误操作或误碰造成母线失电；
（4）上一级电源消失造成母线失电。
2. 母线失电的现象：
（1） 报出事故音响，“掉牌未复归”光字牌亮；
（2） 该母线电压表指示为零；
（3） 该母线的各出线及变压器负荷消失（电流表、功率表指示为零）；
（4) 该母线所供站用电失电。
3. 处理方法：
（1）母线失电后，巡维人员应立即进行检查，根据仪表光字牌指示、信号掉牌及断路器位置判断事故情况并汇报值班调度员，当确定失电原因非本站母线或主变压器故障所引起时，可保持本站设备的原始状态不变。若站用电失去时，先倒站用电，夜间应投入事故照明。
（2） 若为主变压器故障越级跳闸，则应断开主变压器两侧断路器，进行检查处理。
（3）若因高压侧母线失电，使低压侧母线失电，只要低压侧母线无故障象征，就可以合上分段母联断路器，先在短时间内恢复供电，再检查处理高压侧母线失电事故。
（4）主变压器低压侧断路器跳闸造成母线失电后，巡维人员应对该母线及各出线间隔的电气设备进行详细检查，并报告值班调度员，断开连接于该母线的所有断路器。如非本站母线故障或主变压器保护误动，则一般为线路故障，其断路器或保护拒动所致。在查出拒动断路器使其断开并断开隔离开关后，可恢复对停电母线送电。
（5）在母线失电的同时，发现在配电装置上有爆炸、冒烟、弧光等现象时，应首先检查故障情况及地点，将故障母线切离运行，恢复其它设备供电。
（6） 失电原因是由于系统电源中断时，是否需要断开有关断路器，按调度命令执行。
二、中试控股电力讲解母线过热
1. 母线过热的原因有：
（1） 母线容量偏小；
（2） 接头处连接螺丝松动或接触面氧化，使接触电阻增大；
（3） 母线严重过负荷；
（4） 母线连接处接触不良，母线与引线接触不良。
2. 母线过热的判断：
母线是否过热，可用红外线测温仪来测量母线的温度。
3. 处理方法：
巡维人员发现母线过热时，应尽快报告值班调度员，采取倒备用母线运行或转移负荷，直至停电检修的方法进行处理。
三、母线电压不平衡
母线电压不平衡的原因有：
1. 输电线路发生金属性接地或非金属性接地故障；
2. 电压互感器一、二次侧熔断器熔断；
3. 空母线或线路的三相对地电容电流不平衡，有可能出现假接地现象。
四、全站失电的处理
1. 全站失电的原因：
（1） 本站为双电源进线，其中某一电源停电工作或作备用时，工作电源失去造成全站失电。
（2） 本站母线故障或出线故障越级使各电源进线跳闸；
（3） 系统发生事故，造成全站失电。
2. 全站失电的现象：
（1） 交流照明灯全部熄灭；
（2） 各母线电压表、电流表、功率表等均无指示；
（3） 继电保护发出“交流电压回路断线”信号；
（4） 运行中的变压器无声音。
3. 处理方法：
（1）中试控股电力讲解夜间应先合上事故照明，全面检查保护动作情况、所报信号、仪表指示、断路器跳闸情况，
正确判断故障。
（2）断开电容器组断路器，断开有保护动作信号掉牌的线路断路器。争取与调度取得联系。调整直流母线电压正常。
（3）检查各母线及连接设备和主变有无异常，检查电源进线和备用电源线路上有无电压。
（4）如果检查站内设备，未发现任何异常，无保护动作信号，属电源进线对侧断路器，因线路故障或系统发生事故跳闸，电源中断。应断开失电的电源进线断路器（防止反充故障线 路），迅速投入备用电源，若其负荷能力具备条件，可以带全部负荷。否则，只能带部分重要的负荷和站用电。原电源进线来电后，恢复正常运行方式。
（5）如果检查站内设备有故障，故障点可以隔离或排除，各线路中无保护动作信号，应迅速隔离故障或排除故障。
（6）如果检查站内设备无异常，但线路中（高压侧）有保护信号掉牌。属线路故障，越级使电源进线对侧跳闸。应断开有保护信号掉牌的线路断路器。
产品别称
产品特征
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服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨，并严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制，将销售服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈；
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商，是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知，帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求；
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等，精心设计针对性营销服务方案，打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决，使用户感到极大方便；
高效服务
高效的服务为公司迎来效益，同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，产品和服务赢得至高市场荣誉；
优质服务
公司推崇5S服务理念，引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户，不论您有何种需求：只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做；
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答；
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5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤；
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7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测，如有故障，将一并解决；
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议，服务信息将同步到售后服务中心；
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价；
4. 提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；
2. 自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；
3. 竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺；
4. 积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持；
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务；
6. 无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；
2. 产品有质量问题，三年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障；
4. 对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
5. 对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止；
6. 我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
服务相关说明
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