
中试控股详细讲解功能操作
在下文中出现的“↑/↓”表示键盘的上下方向键,“←/→”表示键盘的左右方向键,【确认】表示键盘上的确认键,【返回】表示键盘的返回键。一般地,“↑/↓”用于上下选择或加减数字,“←/→”用于左右选择或加减数字; 【确认】用于进入选择的菜单,或保存,执行等操作;【返回】用于退出前级菜单或取消等操作。
开机
打开电源开关,显示屏出现仪器名称及版本号,1秒后自动转到主界面。
在主界面下,通过↑/↓键移动光标选中选项后,按【确认】键进入相应的菜单任务。
主菜单绝缘测试
在主菜单中,通过方向键选择好<绝缘测试>后,并确认接好测试夹的测试线插在主机的“绝缘测试”测试孔上,之后按【确认】即可进入绝缘测试菜单,菜单界面如下图所示。绝缘状态测试又分<电压测量>和<绝缘测量>等两个功能。
绝缘状态测试菜单
.2.1电压测量
在绝缘状态测试菜单中选<电压测量>,按【确认】即可进入电压测量任务。此时,将测量“绝缘测量正负接线柱”两端电压。测量结果如下图显示。其中Udc表示直流电压有效值。注意不要将正负接线柱接反了。
中试控股详细讲解电压测量界面
4.2.2绝缘测量
在绝缘状态测试菜单中选“绝缘测量”菜单,按【确认】键,会转入“请输入设备号”界面。用↑/↓键和←/→键,改变设备号值。
输入设备号界面
【确认】键后会进入“请选择检测电压类型”菜单,通过方向键选择检测电压类型,可以看到如下图的界面。
检测电压类型菜单
按【确认】键进行相应的测量,绝缘测量正负接线柱上将会输出所选定的电压,如100V。等待1秒,后可以看到如下图的界面。所显示的电阻值,就是测量值。注意:100V输出电压最大只能检测30MΩ绝缘电阻,250V输出电压时只能检测不大于100MΩ的绝缘电阻;500V输出电压时只能检测不大于200MΩ的绝缘电阻。1000V输出电压只能检测不大于2000 MΩ的绝缘电阻。请注意选择合适的输出电压。
绝缘测量界面
如果被测绝缘电阻过小,而选择的检测电压又大于250伏,会出现“缘击穿”如图。
绝缘击穿界面
测量完成后,按【确认】键进入保存选择菜单,按方向键选择相应的测量点后再按保存即可保存到内部的EEPROM。若按返回则不保存数据并退出上级菜单
接地查找
将带测试夹的测试线插在印有“接地查找”的插孔中,在菜单中,通过方向键选择“接地查找”按【确认】后即可进入接地查找信号参数设置菜单, 界面如下:
接地查找设置菜单
默认输出是2.5HZ,50V信号。在这里按←/→键设置好输出信号参数后再按【确认】,将进行外部输入电压检测,显示电压数值,2秒后将返回“接地查找信号输出”界面,等待信号输出。如下: |
接地查找工作界面
在接地查找信号输出界面可以按←/→键切换输出信号的模式。模式有“断续”和“连续”两种, 默认是“断续”模式。注意只有频率在2.5Hz以上才有“断续”和“连续”两种模式。
接地查找信号输出界面
接地查找时,等待约2秒后会显示了选择的输出频率,测试夹两端的电压,电流,电阻,以及输出波形等以供参考。按【返回】,关断信号输出,返回“输出信号设置”界面。
数据管理
在主菜单中,通过↑/↓方向键选择系统管理任务后按【确认】键进入,进入后有二级菜单界面 ,在二级菜单中有四项供选择,操作方法与主菜单相同。四个选项分别为:‘数据查询’、‘数据删除’、‘转存U盘’、‘返回’。界面如下图:
数据管理菜单
.4.1.数据查询
在子菜单中,通过↑/↓方向键选择数据查询后按【确认】键进入,进行相应的显示,可以看到如下图的界面。
数据查询界面
绝缘测量条件查询
选择绝缘测量条件查询后,按【确认】键进入,可以看到如下界面:
绝缘测量条件查询界面
4.4.2数据删除
在数据管理子菜单中,通过↑/↓方向键选择数据是否删除存储的数据,按【确认】键执行,如下图的界面:
|
数据删除界面
按右方向键选择“确认”,在按【确认】键即可删除数据。(警告:数据删除后不可再恢复!)
4.4.3转存U盘
确保将U盘插如主机面板上的USB插口,在数据管理子菜单中,进入“数据转存”即可开始保存数据到U盘。若本机内部无数据则提示无数据并停止转存。
数据保存界面
数据写入完毕后,屏幕会显示“保存完毕!”此时按【返回】键返回到数据管理主界面。用配套的PC机软件可打开该数据文件并查看、分析其中的数据。
系统管理
在主菜单中,通过↑/↓方向键选择系统管理任务后,按【确认】键进入,进入后有二级菜单界面 ,在二级菜单中有四项供选择,操作方法与主菜单相同。三个选项分别为:‘计量校正’、‘时钟设置’、‘程序更新’。界面如下图:
系统管理菜单
4.5.1时钟设置
在子菜单中,通过↑/↓方向键选择数据,向上为加一,向下为减一,←/→方向键为选择位,按【确认】键保存,可以看到如下界面:
时钟设置界面
4.5.2计量校正
在子菜单中,通过方向键选择校正类型,可以看到如下界面:
计量校正界面
按【确认】键执行,可以看到如下界面:
按【确认】键保存校正值。
接下来按界面提示操作。电流校正时,带测试夹的测试线插在印有“绝缘测量”的插孔中,标准电压表的正表笔接“绝缘测量”插端的“—”端,负表笔接“接地查找”插孔的“—”孔。电压校正时,标准电压表的正表笔接“绝缘测量”插孔的“+”,负表笔接“绝缘测量”的“—”,这点与电流校正不同,电压校正的时候可以不插测试线。注意,保存校正系数的时候要等校正系数稳定下来才能按【确认】键保存,否则会出现保存了错误的校正系数的情况,影响测量精度。
一般情况下,出厂前产品已校正好,用户无须校正。若出现测量结果误差较大时,建议用户寄回原厂校正。
注意:若用户自己校正所引起的测量误差将由用户自行承担!
4.5.3程序更新
本仪表可以通过U盘更新软件,实现软件生机。更新方法如下。将最新版本的程序文件PROGDATA.BIN拷贝到U盘根目录下,将U盘插入本仪表的USB接口,进入“系统管理”后再进入“软件更新”,输入密码8888后,按【确认】键不放手(3秒以上),LCD将显示“Please Wait 6 S”倒计时,倒计时结束后将显示“Programming…”字样,表示正在更新程序。更新完成后会自动运行新版本软件并进入主菜单。
注意事项:
1、若从未出现过“Programming…”表示未更新,请确保U盘里有PROGDATA.BIN文件且U盘完好。(有时需要格式化U盘再把PROGDATA.BIN拷贝到U盘根目录)
2、若更新到一半而有故障(如断电或U盘松动)则将造成无法运行软件。这时可以关机后按住【确认】键不放手再开机,同样可以进入U盘更新模式。
五、日常维护
清洁维护
5.1.1 主机的清洁维护
使用柔软的湿布与温和型清洗剂清洗设备。请不要使用擦伤型、溶解型清洗剂或酒精等,以免损坏主机上的文字。
5.1.2 夹具的清洁维护
使用柔软的湿布与温和型清洗剂清洗夹具。请不要擦伤探头的金属部分,以免造成接触不良。
存放
当暂时停止使用或做备用库存时,把所有附件整理好后和主机放入机箱内相应的位置,并置放在干燥通风处。
六、常见问题解答及使用技巧
测量数据误差较大
请检查电池组和主机间连接线接触是否良好。
开机后显示屏无显示
请检查输入电源接线端子是否接触良好。
按键失效或混乱
请检查是否有键卡住未弹起,如有使其弹起即可恢复正常工作。
服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。