
1 设计方案
中试控股详细介绍针对某地区110kV 输电线路复合绝缘子安装方式设计了4种并联间隙方案,包括3种直线串方案和1种耐张串方案。直线串方案一参照已有运行经验的角形招弧角进行改动,保留复合绝缘子原有的均压环;直线串方案二采用环形招弧角替代原有的均压环,招弧角同时起均压作用。直线串方案一和方案二都需更换改制的碗头和球头,直线串方案三不必更换改制的球头、碗头,采用角形招弧角直接固定在绝缘子上,为增大工频电流通流能力,上、下电极均采用引流线。耐张串并联间隙的安装需利用三角连板操作孔,但不必解开耐张串,缩减了现场安装的工作量。
2 可见电晕和无线电干扰试验
输电线路安装的各种金具,其可见电晕和无线电干扰特性是一项重要指标。对于输电线路用并联间隙装置,其设计也应满足可见电晕和无线电干扰特性要求。直线串方案二和方案三不采用复合绝缘子的均压环,为验证电极的均压效果,本次分别对这2种型式的并联间隙进行了可见电晕和无线电干扰特性试验。
5 工频大电流通流能力试验
试验电流设定为40kA,持续时间为0.2S。对直线串方案三进行试验,电极和芯棒连接处有熔焊现象,引流线导线线夹处无熔焊现象。实际110kV系统中,工频续流一般达不到40kA,但为保证复合绝缘子的安全运行,建议直线串方案三使用于短路电流不大于20kA的110kV 线路上。对耐张串方案进行试验,耐张串用招弧角和三角联板连接处有轻微熔焊现象,招弧角电极焊接处正常。表明耐张串用复合绝缘子并联间隙可耐受40kA、持续时间0.2S的工频续流。
6 结束语
( 1) 直线串方案二、直线串方案三虽然未采用复合绝缘子的均压环,但其可见电晕、无线电干扰均满足110kV输电线路运行要求。
( 2) 安装并联间隙装置后,雷电冲击50%放电电压和雷电冲击伏秒特性降低了约15%~20%,间隙距离与雷电冲击50%放电电压值之间具有较好的线性关系。各并联间隙的雷电冲击伏秒特性曲线均在复合绝缘子的伏秒特性曲线下,并联间隙可起到在雷电过电压下引导雷电放电保护复 合绝缘子的作用。
( 3) 通过大电流燃弧试验,证明了设计的并联间隙装置具备转移、疏导工频电弧的能力。电弧可在很短时间内转移到间隙电极的球头上,电弧在电动力作用下向电源外侧运动。
( 4) 大电流通流试验表明耐张串用复合绝缘子并联间隙可耐受40kA、持续时间0.2S的工频续流。
( 5) 直线串方案三的招弧角电极与绝缘子芯棒在通过40kA大电流时产生局部电弧,发生熔焊现象,但引流线导线线夹正常。为安全起见,建议直线串方案三使用于短路电流小于20kA的110kV线路上。
服务理念
湖北中试高测电气控股有限公司始终坚持"精心打造精品、优质回报客户"的宗旨,并严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。建立完善的销售服务机制,将销售服务工作纳入企业管理范畴,坚持常抓不懈;
主动服务
公司作为领先高新技术企业是电力检测仪器和高压试验设备的研制厂商,是电力、水利、石油、铁路、矿山等相关领域试验解决方案产品的供应商。用心去感知,帮助客户降低成本、提高效率。满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消费需求;
差异化服务
公司细分供电系统、发电系统、用电单位和科研院所等,精心设计针对性营销服务方案,打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承"服务为本、诚信经营"的方针,完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对不同地域客户在诸多现场使用产品出现的各种问题及时帮助解决,使用户感到极大方便;
高效服务
高效的服务为公司迎来效益,同时我们以服务促发展,以客户为中心的服务体系,建立健全营销渠道,优化服务流程,改善支撑手段,赢得了广大客户的信任,产品和服务赢得至高市场荣誉;
优质服务
公司推崇5S服务理念,引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,竭尽所能诚信天下,做客户们永远的伙伴。
服务流程
我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
1. 尊敬的的用户,不论您有何种需求:只要您拨打湖北中试高测电气控股有限公司统一服务热线 027-83982728 剩下的事有我们来做;
2. 我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答;
3. 了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式;
4. 如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场;
5. 工程师将向您详细地讲解产品的工作原理和实验操作步骤;
6. 工程师将现场指导您完成整个试验过程,并对您提出的技术问题给予专业的解答;
7. 工程师还会为您购买的武汉中试产品进行全面检测,如有故障,将一并解决;
8. 服务完成后请您对我们的服务提出宝贵的意见或建议,服务信息将同步到售后服务中心;
9. 售后服务中心将积极跟进服务进度,并定期跟踪回访。
售后服务承诺书
一、售前服务承诺
1. 提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题;
2. 提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到;
3. 提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价;
4. 提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1. 采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议;
2. 自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行;
3. 竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺;
4. 积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持;
5. 按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务;
6. 无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料;
2. 产品有质量问题,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定;
3. 我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
4. 对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
5. 对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止;
6. 我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
服务相关说明
1. 我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、图片、产品说明书;
2. 对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复;
3. 我公司配有送货专车,对于客户确定合作之后,我们会选择合理的物流送货方式将产品安全送达规定地点;
4. 产品在运送过程中,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将与用户协商解决办法,直到达到用户满意为止;
5. 产品在货物送达时,经验货如果发现有漏货、错货或短货等数量上问题,在接到通知后,将立即派人到现场进行服务和处理;
6. 在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在1小时内作出答复;对需要派工程师处理的,保证立即指派技术人员到达现场排除问题,不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案;
7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。