电气产品质保及售后服务实施方案-中试控股

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电气产品质保及售后服务实施方案

时间：2020-07-05

电气产品质保及售后服务实施方案

一、产品的质保
    本产品严格按照国家标准和企业标准制造，出厂前经过严格的检验。
    产品自出厂之日起壹年内出现故障免费保修，超过壹年或因用户使用不当造成损坏，仍提供技术服务。
    在仪器的使用年限内，本公司将长期提供仪器的维护、使用培训、软件升级、配件供应等相关服务。
    仪器如出现故障，请及时与本公司联系，我们将根据情况采取下列措施之一为您服务：
    返回公司修理
    更换新仪器
    欢迎您对本公司的服务提出批评和建议。
  二、售后服务措施及承诺
 提供及时圆满的服务，湖北中试高测电气控股有限公司在电力系统中享有极高声誉赢得用户信赖的又一重要原因。湖北中试高测电气控股有限公司几年来如一日，深信良好的售后服务能起到“画龙点睛”的作用，因此公司领导层在几年前就曾承诺：终身维修，硬件产品，软件产品提供升级换代服务，接到反馈信息2小时反馈，华中地区24小时内到达，其它省份48小时到达。
 我公司一向以服务为宗旨，以服务为优势，立足于质优、价中、热情服务。多年来，我公司的售前、售中、售后服务，得到了广大客户的称赞。为了加大我们的竞争能力，使我们的产品营销、服务遍布全国，我们将加大我们的服务力度，使我们的用户用的放心、用的方便。
 售前，我们将加大我们的宣传。客户签订合同后，我们将对用户的技术人员进行培训，为以后的安全稳定运行打下基础，对于客户的要求，我们尽力满足。免费提供给用户资料，安排客户对我公司进行考察。
 售中，严格遵守合同规定，负责把产品安全运输到现场。积极配合用户的工作，处处以用户为主。对于用户的工作，我们也要把它当作自己的事情，积极配合。指导用户的技术工作，作到有求必应。
 对于我们的产品，我们壹年免费维修，终身保修。用户就是上帝，与用户之间，保持一种友好的合作关系。合作愉快是我们的宗旨。